Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług wynajmu apartamentów oferowanych przez Aurora Byte sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków, NIP: 6762584931, REGON: 384756291, zwany dalej "Wynajmującym".

Rezerwując apartament, Najemca akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

2. Definicje

• Wynajmujący - Aurora Byte sp. z o.o.
• Najemca - osoba fizyczna lub prawna wynajmująca apartament
• Apartament - lokal mieszkalny oferowany w ramach wynajmu krótkoterminowego
• Rezerwacja - umowa wynajmu apartamentu na określony okres
• Doba hotelowa - okres 24 godzin liczony od godziny 15:00 dnia przyjazdu

3. Rezerwacja

3.1. Proces rezerwacji

Rezerwacja następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza rezerwacyjnego na stronie internetowej
• Kontakt e-mailowy z Wynajmującym

3.2. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja zostaje potwierdzona po:

• Sprawdzeniu dostępności apartamentu
• Przesłaniu potwierdzenia e-mail przez Wynajmującego
• Wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% wartości rezerwacji

3.3. Minimalny okres wynajmu

Minimalny okres wynajmu wynosi 2 doby.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

Ceny apartamentów są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują:

• Wynajem apartamentu
• Pościel i ręczniki
• Media (prąd, woda, ogrzewanie, internet)
• Sprzątanie końcowe

4.2. Płatności

Płatność następuje w dwóch ratach:

• Zaliczka 30% - w ciągu 48 godzin od potwierdzenia rezerwacji
• Pozostała kwota - najpóźniej 7 dni przed przyjazdem

4.3. Kaucja zwrotna

Wynajmujący może żądać kaucji zwrotnej w wysokości 500 zł, która zostanie zwrócona w ciągu 7 dni po wyjeździe, jeśli nie wystąpiły szkody w apartamencie.

5. Meldowanie i wymeldowanie

5.1. Meldowanie

• Godzina meldowania: od 15:00
• Wcześniejsze meldowanie możliwe po uzgodnieniu (bez dodatkowych opłat, w miarę możliwości)
• Najemca otrzymuje kod dostępu do apartamentu dzień przed przyjazdem

5.2. Wymeldowanie

• Godzina wymeldowania: do 11:00
• Późniejsze wymeldowanie możliwe po uzgodnieniu
• Najemca zostawia klucze lub kartę dostępu w umówionym miejscu

6. Zasady pobytu

6.1. Obowiązki Najemcy

Najemca zobowiązuje się do:

• Korzystania z apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Utrzymania apartamentu w czystości i porządku
• Przestrzegania ciszy nocnej (22:00 - 7:00)
• Nieprzekraczania maksymalnej liczby osób określonej dla apartamentu
• Nieorganizowania imprez i przyjęć bez zgody Wynajmującego
• Nieprowadzenia działalności gospodarczej w apartamencie
• Niepalenia tytoniu w apartamencie (palenie dozwolone tylko na balkonie/tarasie)

6.2. Zakazy

W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz:

• Palenia w pomieszczeniach (kara 500 zł)
• Posiadania i używania narkotyków
• Organizowania imprez dla więcej niż 6 osób bez zgody
• Przebywania osób nieujawnionych w rezerwacji
• Przebywania zwierząt bez wcześniejszego uzgodnienia

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność Najemcy

Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za:

• Szkody wyrządzone w apartamencie przez siebie lub osoby towarzyszące
• Utratę kluczy lub karty dostępu
• Uszkodzenie wyposażenia apartamentu

7.2. Odpowiedzialność Wynajmującego

Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za:

• Rzeczy wartościowe pozostawione w apartamencie
• Kradzież mienia Najemcy
• Czasowe przerwy w dostawie mediów (prąd, woda, internet) spowodowane przez dostawców

8. Anulowanie rezerwacji

8.1. Anulowanie przez Najemcę

• Powyżej 14 dni przed przyjazdem: zwrot 100% wpłaconej kwoty
• 7-14 dni przed przyjazdem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
• 3-7 dni przed przyjazdem: zwrot 25% wpłaconej kwoty
• Poniżej 3 dni przed przyjazdem: brak zwrotu

8.2. Anulowanie przez Wynajmującego

Wynajmujący może anulować rezerwację w przypadku siły wyższej lub awarii uniemożliwiającej korzystanie z apartamentu. W takim przypadku Najemca otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków oraz Wynajmujący zobowiązuje się zaproponować apartament zastępczy o podobnym standardzie.

9. Skrócenie pobytu

W przypadku wcześniejszego wyjazdu Najemcy, opłata za pobyt nie podlega zwrotowi za niewykorzystane doby.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące stanu apartamentu należy zgłaszać niezwłocznie po przyjeździe, nie później niż w ciągu 2 godzin od meldowania. Reklamacje zgłoszone później nie będą rozpatrywane.

Reklamacje należy przesyłać na adres: [email protected]

Wynajmujący rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany regulaminu

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania na stronie internetowej.

12.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

12.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: Aurora Byte sp. z o.o., ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków

Regulamin obowiązuje od dnia: 26 maja 2026 r.